关于我2次反映乌江孔雀城的问题，我接到电话了，能冒昧的问一句，问题多久能有解决办法，或者说他们没有错，给个时间吧！感谢国家政府给了我们老百姓这个平台有事可以留言，恳请领导抽出时间帮我们过问一下。

　　网友，您好！您在人民网给县委*留言反映乌江镇孔雀城一期相关问题，和县县委高度重视，认真予以办理。现将有关情况回复如下：1．乌江镇已在*一时间要求开发商对小区围墙外渠道周边景观进行整治，保留部分原生植物，加种部分绿植，并在6月底前完成渠道清淤工程。同时，乌江镇将针对相关区域的生活垃圾污染问题，建立长效监管机制，实行常态化保洁，严格控制各类垃圾进入渠道。2．县市场局调取了该楼盘商品房买卖合同、认购协议、团购优惠确认书、收费票据、签约确认单等资料。调查显示购房人与和县孔雀城房地产开发有限公司签订了认购协议、商品房买卖合同，与第三方中介机构签订了《团购优惠确认书》《团购推荐单》《购房优惠确认函》等协议，双方约定在支付团购服务费之后，购房者可享受在开发商对外公布的销售价格基础上的团购优惠（3.5万元优惠6万元，5万元优惠8万元，8万元优惠15万元），且协议明确约定“团购服务费不构成房价款的一部分”。从调查情况来看，购房人与第三方中介机构签订的团购优惠协议有双方当事人签字，系双方当事人的真实意思表示，并不构成违反法律、行政法规的情况。3．经县住建局技术部门实地调查，网友所指小平台为建筑结构连接板。依据《高层建筑混凝土结构技术规程》中的相关规范要求，允许“艹字形”、“井字形”等外伸长度较大的建筑通过设立连接板的方式，以加强楼板以及连接部位墙体的构造措施。调查显示，房屋整体严格按照图审通过的施工图建设，与报送县规划部门的图纸一致，并未擅自更改房屋结构。业主指出的购房合同图纸是分层分户图，该分户图纸由县不动产登记部门测绘队测绘所得，图纸仅体现与产权相关的套内面积和公摊面积区域形状，结构连接板（小平台）不属于图纸展示范围，故未能体现。经调查了解，该项目建设监理部门按照施工规范进行现场隐蔽工程验收，浇筑混凝土工程按规范实行现场旁站监理，并留置混凝土试块。经质量监督部门调查，均符合现行规范要求，无质量安全隐患问题。县住建局已告知相关建设单位在以后的设计中，认真吸纳群众投诉意见，优化设计方案，在保证工程质量的同时，避免造成群众误会。4．由于受疫情影响，孔雀城一期项目方已于4月上旬将相关登记资料移交至不动产登记部门，目前已有部分楼栋可以办理不动产权证。因本次需登记共涉及39栋楼，工作量较大，预计6月底全部楼栋可以完成首次登记，请业主耐心等待通知。个别业主若需提前办证，可与项目方联系。5．马鞍山市《关于调整普通住宅物业综合服务费标准的通知》（马价服〔2012〕6号）规定，物业综合服务费实行政府指导价，设定四个收费等级。其中，一级无电梯0.7元/㎡/月，有电梯1.1元/㎡/月，上下浮动不超过20％，不含电梯、加压水泵运行电费。孔雀城小区开发公司通过前期物业招投标选聘幸福基业物业服务有限公司进驻小区提供一级物业服务。中标备案价为：高层住宅为1.32元/月/㎡，不含电梯、加压水泵运行电费，符合文件规定“一级有电梯1.1元/㎡/月，上下浮动不超过20％”的标准。下一步，县住建局将加强监管，明查暗访，督促物业公司按照一级收费等级的服务标准，做好综合服务各项工作。6．经县市场局调查反馈，该小区现有在用电梯39台，均已办理使用登记证，且在检验有效期内，相关电梯安全管理人员已经持证上岗。调查显示，2019年12月至今，确有少量电梯出现人为或电梯机械导致的故障，安全管理人员均在*一时间予以处理。下一步，县市场局将加大监管力度，提高巡查频次，严格要求电梯使用单位及维保单位发现电梯故障时*一时间维修，保障居民出行安全。县住建局工作人员与您进行了电话联系，解释了相关情况。谢谢您对我们工作的关心和支持！如有不清楚的地方，请与县住建局联系。联系电线

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