马鞍山和县烟草专卖局（营销部）驻店体验提升客户满意度

　　“客户经理每次来，帮我把店里整理的干干净净，商品也摆的整整齐齐的。这店啊，跟以前比，真是大变样了。空闲的时候，还教我一些经营技巧，真是太感谢他们了”马鞍山和县姥桥镇的零售客户孙苹激动地说道。

　　近日，马鞍山和县烟草专卖局（营销部）（以下简称“和县营销部”）组织客户经理进行驻店体验，扎实推进“让客户更满意，我们在行动”主题活动。

　　在驻店过程中，客户经理们一方面帮助零售客户整理店面柜台、陈列商品，另一方面还向他们宣讲相关法律法规，传授经营技巧，对有行动不便的零售客户排查电源线路，及时消除安全隐患。通过“零距离”地触摸市场，让客户经理们感知和掌握市场的*新状况。与零售客户的“加长式”交流，及时了解他们真实的服务需求，帮助他们解决在经营过程中遇到的问题。（通讯员：黄文明）

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